Thị xã Giá Rai: Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính giảm phiền hà cho người dân

Cùng với việc “nâng cấp” huyện lên thị xã là việc giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) của người dân gia tăng gây nhiều áp lực cho cơ quan chức năng huyện và các địa phương có thay đổi, xáo trộn về tên gọi. Song, do dự đoán được những khó khăn, vướng mắc gặp phải nên TX. Giá Rai đã sớm có biện pháp chỉ đạo giải quyết các vấn đề trên, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân…

Với việc triển khai thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ kiểm soát TTHC; các TTHC được đơn giản hóa, niêm yết công khai, đồng bộ, thống nhất tại nơi tiếp nhận và giải quyết TTHC “một cửa” của UBND thị xã và UBND các xã, phường… đã tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện TTHC đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mình. Bên cạnh đó, tuyển chọn đội ngũ cán bộ, nhân viên có năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm, kỹ năng giao tiếp với tổ chức, cá nhân vào bộ phận “một cửa”…

Bộ phận “Một cửa” UBND TX. Giá Rai tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của người dân. Ảnh: M.N

Đặc biệt, trong thời gian chờ công bố quyết định huyện Giá Rai trở thành thị xã, Chủ tịch UBND huyện Giá Rai đã có chủ trương chỉ đạo cho Phòng TN-MT, Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất và Phòng Tư pháp chủ động trong tiếp nhận, giải quyết tất cả các TTHC của tổ chức, cá nhân. Trong đó, chú trọng lĩnh vực đăng ký xin cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (QSDĐ), chuyển nhượng QSDĐ, làm chứng minh nhân dân, hộ khẩu sao cho phù hợp với tên gọi mới để tổ chức, cá nhân thuận lợi trong giao dịch, tránh việc đi lại nhiều lần gây phiền hà cho nhân dân. Đối với những lĩnh vực “nóng” như đăng ký thế chấp, xóa thuế chấp thời gian quy định 3 ngày nhưng cán bộ “một cửa” tham mưu giải quyết trong ngày; đăng ký kinh doanh từ 5 ngày xuống còn 3 ngày… Từ đó nhiều TTHC rút ngắn thời gian giải quyết, được tổ chức, cá nhân hài lòng, tin tưởng, ủng hộ. Từ đầu năm đến nay, bộ phận “một cửa” đã tiếp nhận, giải quyết hơn 50.000 hồ sơ có liên quan đến các lĩnh vực: đăng ký kinh doanh, tư pháp, đất đai, xây dựng, chế độ chính sách… nhưng không có trường hợp phản ánh, kiến nghị do hành vi chậm trễ, gây phiền hà, không thực hiện đúng quy định TTHC của cán bộ, công chức “một cửa”.

Theo Đại tá Nguyễn Minh Đầy - Phó trưởng Công an TX. Giá Rai: “Đối với lĩnh vực cấp mới, cấp đổi giấy CMND, Đội cảnh sát quản lý hành chính (CSQLHC) Công an TX. Giá Rai đã thực hiện với phương châm nhanh, gọn, rút ngắn thời gian tiếp nhận, giải quyết từ 7 ngày xuống còn 2 - 4 ngày. Song song đó, Đội CSQLHC còn làm việc luôn cả ngày thứ Bảy, Chủ nhật nếu người dân có nhu cầu và xuống tận nhà dân để cấp giấy CMND cho người già yếu, bệnh tật, tạo sự thuận lợi để người dân có điều kiện đi làm ăn, giao dịch. Còn đối với lĩnh vực sổ hộ khẩu (nhập khẩu mới sinh, khai tử, cấp mới), Công an TX. Giá Rai ưu tiên cho 3 địa phương có thay đổi, xáo trộn lớn như: phường Láng Tròn, phường 1 và phường Hộ Phòng”.

Tuy nhiên, bên cạnh đó TX. Giá Rai cũng còn một số khó khăn cần được tháo gỡ kịp thời như “Việc thay đổi xáo trộn lớn từ xã, thị trấn lên phường có một số quy định cho phép thẩm quyền giải quyết của UBND xã nhưng lại không cho phép thẩm quyền giải quyết của UBND phường (đăng ký lại việc sinh, đăng ký lại việc kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân…). Đây là những vướng mắc cho cơ sở trong quá trình giải quyết nhưng chưa được tập huấn để thực hiện đúng quy định pháp luật”, ông Ngô Văn Phố - Phó Chủ tịch UBND phường 1 (TX. Giá Rai) cho biết.

M.N