Cấp chứng minh nhân dân: Tạo thuận lợi tối đa cho người dân

Sau kỳ nghỉ Tết Ất Mùi 2015, hàng ngàn người dân đã đến Công an tỉnh làm mới, cấp đổi chứng minh nhân dân (CMND). Dù lượng người tăng đột biến, nhưng thời gian cấp loại giấy tờ tùy thân này vẫn chỉ trong 1 ngày. Điều này đã tạo nhiều thuận lợi về thời gian và đi lại cho người dân.

Công an tỉnh cấp Giấy CMND cho người dân ở các vùng nông thôn. Ảnh: N.Q

Ngay ngày đầu tiên đi làm sau thời gian nghỉ tết kéo dài 9 ngày, đã có gần 700 người dân đến Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (CSQLHCVTTXH) - Công an tỉnh làm CMND để kịp trở lại công ty, xí nghiệp lao động. Theo phân cấp, công an các huyện, thành phố được cấp mới CMND, còn công an tỉnh cấp mới, cấp lại và cấp đổi. Quy định này giúp bà con đỡ tốn thời gian, tiền bạc đi làm CMND. Song, do nhu cầu cần CMND gấp để đi làm ăn xa, người dân vẫn đổ dồn lên tỉnh. Một thanh niên quê xã Ninh Thạnh Lợi (huyện Hồng Dân) cho biết giấy tờ tùy thân bị mất, anh phải làm lại gấp bởi nếu không có CMND, bảo vệ công ty sẽ không cho anh vào trụ sở. Việc cấp lại CMND diễn ra nhanh chóng, sáng làm chiều lấy nên anh không phải nhọc công lên xuống nhiều lần.

Có được kết quả này là nhờ Phòng CSQLHCVTTXH đã cải tiến quy trình cấp CMND. Quy trình mới áp dụng từ tháng 11/2014, phân công trách nhiệm cụ thể từng bộ phận, tạo thành một dây chuyền tiếp nhận, lập hồ sơ, nhận dạng, lăn tay, in ảnh, in CMND, đóng dấu, trả CMND khép kín. Mỗi khâu như vậy có từ 1 - 3 cán bộ, chiến sĩ đảm trách. Người có yêu cầu cấp CMND được phân luồng ứng với từng khâu trong dây chuyền đó nên hạn chế rất nhiều việc dồn ứ. Khu vực cấp CMND được mở rộng, lắp máy điều hòa nhiệt độ. Đối với phụ nữ có con nhỏ, người già, người bị bệnh nặng, đơn vị ưu tiên cấp CMND chỉ trong 1 buổi.

Đại tá Nguyễn Minh Thông, Trưởng phòng CSQLHCVTTXH, cho biết đơn vị cải tiến cấp CMND theo hướng tạo thuận lợi tối đa cho người dân, phục vụ tốt nhân dân. Đó cũng là công trình của đơn vị thực hiện việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh. Công trình này được chia thành các phần việc, như cấp CMND lưu động, cấp vào thứ Bảy, Chủ nhật hàng tuần tại địa bàn vùng sâu, vùng xa.

Những năm gần đây, cứ sau tết là lượng người lên tỉnh làm CMND lại tăng vọt. Để giảm bớt tình trạng này, trước tết, Phòng CSQLHCVTTXH đã liên tục cử cán bộ, chiến sĩ đến các xã, thị trấn trong tỉnh để cấp CMND vào ngày thứ Bảy và Chủ nhật hàng tuần. Tại mỗi xã, trung bình đơn vị cấp trên 600 CMND. Riêng ở thị trấn Ngan Dừa (huyện Hồng Dân), con số này gần 1.500 CMND. Khi người dân ghi thông tin sai dẫn đến việc cấp CMND không đúng, cán bộ của đơn vị sẽ xuống làm lại cho dân. Ngoài việc đến vùng sâu, vùng xa cấp phát CMND, cán bộ Công an tỉnh còn đến tận nhà, tận giường bệnh để làm việc này khi người dân có yêu cầu.

“Công an Bạc Liêu nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin” là một phong trào lớn trong toàn lực lượng Công an tỉnh. Những việc làm vì dân, phục vụ dân của Phòng CSQLHCVTTXH không nằm ngoài mục tiêu thực hiện thắng lợi khẩu hiệu này. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân vì nước quên thân, vì dân phục vụ.

Lê Quốc Cường