Uống cà phê bị mất xe, ai chịu trách nhiệm bồi thường?

Hỏi: Tôi đi uống cà phê với bạn ở một quán có thuê người giữ xe. Khi tôi đến thì họ ra dẫn xe vào để đàng hoàng. Khi ra về, tôi phát hiện mất xe. Tôi yêu cầu họ bồi thường nhưng họ từ chối, chỉ đề nghị hỗ trợ một phần thiệt hại. Tôi có thể kiện họ ra tòa hay không?

Trần Ngọc Thủy (TP. Bạc Liêu)

Trả lời: Về nguyên tắc, trách nhiệm bồi thường tài sản chỉ phát sinh trong trường hợp có hợp đồng và một số trường hợp ngoài hợp đồng (do lỗi cố ý hoặc vô ý xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe, tài sản… của cá nhân, tổ chức gây thiệt hại) mà pháp luật quy định cụ thể. Trong trường hợp này, cần phải xác định rõ giữa bạn và chủ quán có xác lập "hợp đồng gửi giữ tài sản” hay không. Về hình thức xác lập hợp đồng thì hiện nay có 3 hình thức là: hợp đồng xác lập bằng lời nói, hợp đồng bằng văn bản và hợp đồng xác lập bằng hành vi thực tế.

Trước hết, phải xem việc gửi giữ xe của bạn và quán có gì chứng minh như việc nhân viên giữ xe có đưa vé gửi xe cho bạn không, hay giữa bạn và nhân viên giữ xe có sự thỏa thuận với nhau về việc trông giữ xe hay không. Nếu bạn có vé gửi xe thì đây sẽ là bằng chứng xác lập quan hệ gửi giữ. Khi đó, bạn có quyền yêu cầu chủ quán bồi thường thiệt hại do làm mất xe của bạn, trường hợp chủ quán không thực hiện thì bạn có quyền khởi kiện ra tòa án để yêu cầu giải quyết.

Trường hợp giữa bạn và nhân viên giữ xe không có sự thỏa thuận hoặc sự thỏa thuận chỉ là lời nói hoặc hành vi thì việc chứng minh giữa bạn và quán để xác lập quan hệ gửi giữ là rất khó, nhất là khi chủ quán đã chối bỏ trách nhiệm. Việc khởi kiện cũng khó thắng. Cách tốt nhất vẫn là thỏa thuận với quán để có một mức bồi thường hợp lý, bạn có thể lấy lý do uy tín của quán. Đây cũng là một lưu ý cho rất nhiều người khi đi vào quán thường không quan tâm việc lấy phiếu giữ xe.

Luật gia KIM PHƯỢNG