Ban hành Quyết định đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh

Ngày 13/1, Chủ tịch UBND tỉnh - Phạm Văn Thiều ký Quyết định 50 ban hành Kế hoạch đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Giám sát về quản lý đất công trên địa bàn TP. Bạc Liêu.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2024. Theo đó, cấp tỉnh khảo sát 19 sở, ban, ngành (15 sở; Ban Dân tộc - Tôn giáo, Ban Quản lý các khu công nghiệp, Thanh tra tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh); cấp huyện gồm 7/7 huyện, thị xã, thành phố.

Nội dung đo lường sự hài lòng của người dân đối với việc xây dựng, tổ chức thực hiện các chính sách ở địa phương về phát triển kinh tế; khám, chữa bệnh; giáo dục phổ thông; nước sinh hoạt, điện sinh hoạt; trật tự, an toàn xã hội; giao thông đường bộ; an sinh xã hội; cải cách hành chính. Nhận định, đánh giá của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước; mức độ hài lòng về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, thông qua 5 yếu tố cơ bản gồm: tiếp cập dịch vụ; thủ tục hành chính; công chức trực tiếp giải quyết công việc; kết quả dịch vụ; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân.

Tin, ảnh: K.P