Để du khách một lần đến là nhớ mãi

Sau khi tham quan một điểm du lịch mới khai trương trong dịp Tết Nguyên đán 2014, anh bạn thân sống ở TP. HCM tâm sự với Tư tôi: “Lâu lâu về quê một lần, thấy TP. Bạc Liêu mình phát triển, tôi mừng lắm! Song, vẫn có một chút lo lắng là giá dịch vụ ở một số điểm du lịch hiện nay còn cao. Nếu là thành phố du lịch nổi tiếng thì không nói gì, đằng này thành phố mình mới bắt đầu tập làm du lịch thôi”.

Khách du lịch vui xuân tại khu chợ hoa (phường 1, TP. Bạc Liêu). Ảnh: Kim Trung

Lời góp ý chân tình này khiến Tư tôi càng nghĩ càng thấy đúng. Khảo sát thực tế ở một số điểm du lịch ở Bạc Liêu hiện nay, chỉ tính riêng tiền vé thì một gia đình đi chơi cũng mất gần 500.000 đồng. Vì có nơi thu vé người lớn là 70.000 đồng, còn trẻ em là 50.000 đồng. Đó là chưa tính đến tiền gửi xe, ăn uống trong khu du lịch, giá cũng không rẻ chút nào. Làm du lịch kiểu nóng vội để mau thu hồi vốn này dường như chưa chuyên nghiệp lắm. Bởi, kinh nghiệm từ các nhà quản lý du lịch cho thấy, cái mà doanh nghiệp có thể lấy tiền từ du khách không phải là phần đầu như: vé vào cổng hay trò chơi chủ lực như tắm biển nhân tạo chẳng hạn, mà chính là những dịch vụ nằm trong khu du lịch. Đó là các gian hàng giải trí, các quầy hàng lưu niệm, các trò chơi dân gian, khu ẩm thực... Những dịch vụ ấy mới chính là cái doanh nghiệp cần khai thác, chứ không thể đơn thuần chỉ tiền vé!

Với mức thu nhập của người dân như hiện nay, bỏ ra từ 500.000 - 1 triệu đồng cho một ngày vui chơi không phải là nhiều. Trong khi đó, để du lịch phát triển thì cần tính ổn định, và đây cũng là điều kiện cần để các dịch vụ ăn theo tồn tại. Do vậy, bài toán lấy tiền sau cánh cổng với giá hợp lý cần phải được tính lại, nhằm tạo nên một hình ảnh, lợi thế cạnh tranh riêng cho du lịch Bạc Liêu. Để du khách một lần đến là một lần nhớ, lần thương, chứ không thể để du khách chơi thử một lần cho biết!? Du lịch phải biết níu chân du khách, kích thích du khách xài tiền, phải sử dụng các dịch vụ, lưu trú...

Du lịch TP. Bạc Liêu đang phát triển nhanh. Theo thống kê, lượng khách du lịch đến với thành phố trong dịp Tết Giáp Ngọ tăng gấp 3 lần so với mọi năm, khoảng 70.000 lượt người, và doanh thu dịch vụ cũng tăng hơn 20%. Vì vậy, những người làm du lịch phải biết chớp cơ hội này, nhất là khi diễn ra Festival Đờn ca tài tử quốc gia lần I - năm 2014 sẽ tập trung nhiều sự kiện tại TP. Bạc Liêu.

TƯ ĐÔ THỊ