Vận hành hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp: Cần tiên phong ứng dụng công nghệ số, sáng tạo thể chế

Tỉnh Bạc Liêu đang gấp rút hoàn thiện các công tác chuẩn bị để vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, với điểm nhấn là sự chủ động trong việc áp dụng công nghệ số và sáng tạo thể chế nhằm hỗ trợ tối đa cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân. Từ ngày 20/6, một số xã, phường trọng điểm của tỉnh bắt đầu vận hành thử nghiệm, đặt nền móng vững chắc cho việc chính thức đi vào hoạt động đồng bộ từ ngày 1/7.

Đồng chí Huỳnh Quốc Việt - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy yêu cầu số hóa thủ tục hành chính và tạo mã phản hồi nhanh (QR) để công dân chỉ cần quét mã truy cập thông tin khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường mới. Ảnh: N.Q

Triển khai thực hiện đồng bộ

Để đảm bảo tiến trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, Bạc Liêu đã có những bước đi bài bản. Ngày 20/6, có 7 xã, phường gồm: phường Bạc Liêu, phường Giá Rai, xã Vĩnh Lợi, xã Hòa Bình, xã Phước Long, xã Hồng Dân và xã Long Điền chính thức bắt đầu vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền sau sáp nhập. Song song đó, Hệ thống quản lý văn bản và điều hành cùng Trung tâm Hành chính công cũng được đưa vào thử nghiệm, sẵn sàng cho việc phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Các phường, xã còn lại của tỉnh sẽ tiếp tục triển khai vận hành thử đồng loạt từ ngày 24 - 28/6. Sau giai đoạn thử nghiệm, tỉnh sẽ tổ chức họp rút kinh nghiệm toàn diện trước khi vận hành chính thức vào ngày 1/7. Điều này thể hiện sự cẩn trọng và quyết tâm của Bạc Liêu trong việc đảm bảo công việc không bị gián đoạn, đặc biệt là tại các bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ, Bạc Liêu còn thể hiện sự sáng tạo trong thể chế bằng việc thành lập Ban trù bị cấp xã mới. Theo đó, Ban trù bị cấp xã mới có nhiệm vụ quan trọng là chuẩn bị các điều kiện tổ chức bộ máy, sắp xếp nhân sự, đảm bảo hoạt động thông suốt và ổn định trong giai đoạn chuyển tiếp đầy thách thức này.

Cùng với đó, công tác bố trí cơ sở vật chất cũng được đặc biệt quan tâm. Các xã, phường mới được yêu cầu sớm hoàn thiện việc bố trí phòng, ban khoa học, hợp lý, quan tâm đến điều kiện ăn ở cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Rà soát và tận dụng tối đa cơ sở vật chất hiện có để hạn chế mua sắm mới, nhưng vẫn phải đảm bảo hạ tầng công nghệ đáp ứng yêu cầu làm việc trên môi trường số.

Tập đoàn VNPT giới thiệu trợ lý ảo công dân, doanh nghiệp (GenAI) tại Hội nghị tập huấn toàn quốc do Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh tổ chức. ​Ảnh: N.Q

Ứng dụng công nghệ số

Điểm nhấn quan trọng trong tiến trình chuyển đổi này là việc Bạc Liêu tiên phong trong ứng dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền. Mới đây, Văn phòng Tỉnh ủy Bạc Liêu đã tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm “Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp” (do Văn phòng Trung ương Đảng xây dựng và triển khai) cho lãnh đạo, cán bộ, công chức 25 xã, phường mới sau sáp nhập. Là một giải pháp công nghệ thông tin quan trọng nhằm số hóa công tác quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp trong các cơ quan Đảng từ Trung ương đến địa phương, phần mềm mang lại nhiều lợi ích vượt trội, giúp lãnh đạo điều hành và quản lý công việc mọi lúc, mọi nơi, nắm bắt đầy đủ thông tin để ra quyết định chính xác. Cụ thể như, đối với chuyên viên và văn thư, phần mềm giúp dễ dàng tra cứu, tìm kiếm văn bản, quản lý lịch làm việc và đơn giản hóa việc xử lý văn bản, truyền đạt thông báo nhanh chóng. Từ đó tạo ra một môi trường làm việc số xuyên suốt, kết nối các cấp từ Trung ương đến địa phương, đồng bộ hóa quy trình làm việc. Phần mềm tích hợp các chức năng quan trọng, bao gồm quản lý văn bản trên môi trường số, hỗ trợ phòng họp không giấy, quản lý cán bộ, đảng viên và ký số, trình ký số, đảm bảo tính pháp lý và an toàn thông tin.

Bên cạnh đó, các giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) của VNPT và Viettel cũng đang được tích cực triển khai để hỗ trợ công chức và người dân. Các trợ lý ảo GenAI (của VNPT) và Chatbot (của Viettel) được kỳ vọng sẽ giúp tự động hóa hồ sơ hành chính, giải đáp TTHC, giảm gánh nặng tìm kiếm thông tin cho cán bộ xã, phường, đặc khu khi phải đảm nhiệm hàng ngàn nhiệm vụ mới từ cấp huyện, cấp tỉnh. Các hệ thống như VNPT iLIS (quản lý đất đai) và nền tảng AI toàn diện của Viettel cũng góp phần tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ và nâng cao trải nghiệm cho người dân.

Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu cũng đã chỉ đạo Công an tỉnh chủ trì, phối hợp cập nhật, điều chỉnh thông tin nơi cư trú của công dân trên hệ thống dữ liệu quốc gia về dân cư. Điều này nhằm đảm bảo người dân không phải thực hiện lại các thủ tục khi có sự thay đổi về địa giới hành chính, đồng thời hướng dẫn tiếp nhận, xử lý các TTHC và dịch vụ công trong bối cảnh có thay đổi thông tin cư trú. Công tác rà soát, cung cấp số liệu nhân khẩu thực tế cũng được đẩy mạnh để phục vụ việc sắp xếp đơn vị hành chính và tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp một cách chính xác.

Những nỗ lực này của tỉnh cho thấy sự quyết tâm trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, thông minh, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp, đóng góp vào sự phát triển bền vững của Bạc Liêu trong giai đoạn mới.

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy - Huỳnh Quốc Việt đã nhấn mạnh sự cần thiết của việc hỗ trợ kịp thời về cơ sở vật chất, phương tiện làm việc trên tinh thần tiết kiệm, hiệu quả, tránh lãng phí. Đồng chí cũng yêu cầu toàn hệ thống chính trị tiếp tục quán triệt sâu sắc, triển khai nghiêm túc, hiệu quả các chủ trương, nghị quyết, hướng dẫn mới của Trung ương về sắp xếp tinh gọn bộ máy, nhằm đưa bộ máy hành chính cấp cơ sở sau hợp nhất đi vào hoạt động ổn định, hiện đại, phục vụ tốt người dân, doanh nghiệp và đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Nguyễn Quốc - Tú Huỳnh